--- title: "Checklist voor jouw CX-tooling – concrete handvatten voor optimalisatie - RealConnections" description: "In deze keynote zetten Jalle en Tim drie toonaangevende AI-tools voor in de klantenservice naast elkaar: Ultimate, Neople en Fin." url: "https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/kennisbank/checklist-voor-jouw-cx-tooling-concrete-handvatten-voor-optimalisatie/" language: "nl" --- Keynote terugkijken # Checklist voor jouw CX-tooling - Praktische AI-tips voor jouw branche - In maximaal 20 minuten ben jij helemaal up-to-date - Je kunt de keynote op ieder moment (terug)kijken! ![Scherm­afbeelding 2025-08-21 om 16.03.15](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/02/Scherm%C2%ADafbeelding-2025-08-21-om-16.03.15.png?width=100 "Scherm­afbeelding 2025-08-21 om 16.03.15") Corné van de Zilver CX Consultant ![tim](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/08/tim.jpg?width=100 "tim") Tim von Hebel Head of Sales ## Keynote terugkijken Leuk dat je de keynote wil bekijken! Laat je gegevens achter zodat we jou de link kunnen mailen. ![](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/images/people.png) 100+ eerdere deelnemers ## Dit kun jij verwachten Je begrijpt dat CX-optimalisatie begint bij de mensen op de werkvloer Je voorkomt beslissingen op basis van onderbuikgevoel Je weet hoe je zorgt voor een heldere routering Je weet hoe je kwaliteit succesvol boven snelheid plaatst Reserveer mijn plek ## Aangenaam, wij zijn Corné & Tim Als CX-manager wordt er alles van je verwacht: optimale klanttevredenheid, maar wél tegen lagere kosten. Tegelijkertijd zien we dat CX-managers vaak niet of nauwelijks een plaats aan de managementtafel hebben. Dat kan, nee, moet beter: als bedrijf doe je immers alles voor de klant. In deze keynote laten RealConnections-CEO Jalle van Goor den Oosterlingh en CX-expert Rob van den Boogaard je kennismaken met belangrijke innovaties op het gebied van de klantervaring. Alvast een tipje van de sluier: er is in elke organisatie veel klantdata beschikbaar. Wanneer je die samenbrengt in een platform, profiteren de CX-, sales én marketingmanager daarvan. Reserveer mijn plek ![2](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/07/2.jpg?width=1000 "2") ## Download onze gratis checklist Kun je niet wachten tot de keynote uitzending? Download dan alvast onze checklist voor concrete eerste stappen die jij kunt zetten op het gebied van AI! [Download checklist](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/kennisbank/download-ai-agents-klantenservice/) ## Samen met onze partners & klanten bouwen we aan het verbeteren van klantprocessen ![logo](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/01/decathlon.jpeg?width=600 "decathlon") ![logo](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/01/felyx.png?width=600 "felyx") ![logo](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/01/ikea-e1739794124505.png?width=600 "ikea") ![logo](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/01/michael-kors-e1739794045671.png?width=600 "michael-kors") ![logo](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/01/mollie.png?width=600 "mollie") ![logo](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/02/Zendesk-Logo.wine_.png?width=600 "Zendesk-Logo.wine") ![logo](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/02/Okta-logo.png?width=600 "Okta-logo") ![logo](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/media/uploads/2025/02/neople-logo_so-1.png?width=600 "neople-logo_so (1)") ## Veelgestelde vragen ### Moet ik live bij de keynote aanwezig zijn? **Nee**, je kunt de keynotes gewoon vanuit jouw kantoor of thuis volgen. Komt de geplande tijd niet uit? Geen zorgen, je kunt de presentatie later eenvoudig terugkijken. ### Wat heb ik nodig om de keynote te kijken? Een computer, smartphone of tablet met een internetverbinding is genoeg. Je moet je wel even van tevoren aanmelden. Het aanmeldformulier vind je bovenaan deze pagina. ### Waarom mag ik dit niet missen? Voor veel organisaties zal AI onvermijdelijk een steeds grotere rol gaan spelen in klantenservice. Wie zich goed voorbereidt, klein en gecontroleerd start én samen met het team bouwt aan adoptie, haalt al snel waarde uit AI-agents. Daarmee wordt het géén nachtmerrie, maar juist een slimme volgende stap richting toekomstbestendige klantbeleving. In onze keynotes ontdek je hoe AI binnen jouw organisatie slim en gecontroleerd ingezet kan worden. ## Andere keynotes uit deze reeks Vorige Volgende [KeynoteTerugkijkenAI op de klantenservice – 3 tools die jou eenvoudig op weg helpenSprekers:Jalle van Goor den Oosterlingh & Tim von HebelKijk terug](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/kennisbank/ai-op-de-klantenservice-3-tools-die-jou-eenvoudig-op-weg-helpen/) [KeynoteTerugkijkenVooroplopen in 2025: wat zijn de grootste trends in CX?Spreker:Jalle van Goor den OosterlinghKijk terug](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/kennisbank/vooroplopen-in-2025-wat-zijn-de-grootste-trends-in-cx/) [KeynoteTerugkijkenAI-agents in de klantenservice – nachtmerrie of noodzaak?Sprekers:Corné van de Zilver & Tim von HebelKijk terug](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/kennisbank/ai-agents-in-de-klantenservice-nachtmerrie-of-noodzaak/) [KeynoteTerugkijkenVoorkom de 5 meest gemaakte AI-fouten in klantenserviceSprekers:Ivo Da Silva & Noam SchampersKijk terug](https://realconnections-upgrade.ubo-dev.nl/kennisbank/voorkom-de-5-meest-gemaakte-ai-fouten-in-klantenservice/)